Studie 2023: Lokale Sichtbarkeit österreichischer Apotheken bei Google Maps

Wie sichtbar sind österr. Apotheken bei Google Maps?

Kränkelnd und auf der Suche nach der nächsten Apotheke. Doch welche Apotheke  ist gerade in der Nähe? Hat sie geöffnet? Führt sie mein Medikament?

Google Maps ist oft die erste Anlaufstelle. Aber wie gut nutzen österreichische Apotheken das Potenzial von Google Maps, um Kunden zu erreichen?

LOYELLO® hat den österreichischen Apothekenmarkt genauer unter die Lupe genommen und spannende Erkenntnisse gewonnen.

9

Bundeshauptstädte

566

Potenzielle Apotheken

Apotheke

als Suchbegriff in Google 

Apotheken bei Google-Maps

Quick Facts

Von 566 potenziellen Apotheken aus den Bundeshauptstädten ...

50%

... besitzen 73% ein Google Business Profil

... kümmern sich 53% aktiv um das Profil

70%

... haben 6% keine Webseite angegeben

Inhalt

1. So sichtbar sind österreichische Apotheken bei Google Maps ››

Einleitung


Digitale Kanäle ermöglichen es Apotheken, ihre Reichweite zu erhöhen, eine größere Zielgruppe anzusprechen und den Umsatz zu steigern.

Die Studie zur Sichtbarkeit von österreichischen Apotheken in Google Maps zeigt jedoch, dass der Digitalisierungsgrad noch sehr niedrig ist und viele Apotheken in Bezug auf ihre Online-Präsenz zurückbleiben.

Die Ergebnisse der Studie sollen dazu beitragen, das Bewusstsein für die Bedeutung der Digitalisierung zu schärfen und den Handlungsbedarf aufzuzeigen, um den Digitalisierungsgrad zu erhöhen und wettbewerbsfähig zu bleiben.
Investitionen in moderne Technologien, kundenzentrierte Konzepte und digitale Prozesse sind notwendig, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden und zukunftssicher aufgestellt zu sein.

Beschreibung

Für diese Studie zur Sichtbarkeit von österreichischen Apotheken in Google Maps wurde eine repräsentative Google Business Profil-Analyse durchgeführt.


Methodik & Datenquellen

Google Maps und Google Bewertungen:
Die Google Business Profil Analyse beinhaltet die Auswertung der Google Business Profile von österreichischen Apotheken in den Bundeshauptstädten.

In jeder Bundeshauptstadt wurde lokal der Begriff „Apotheke“ in Google Maps eingegeben und alle als Ergebnis erscheinende Apotheken festgehalten. Hierbei wurden Informationen wie der Name der Apotheke, die Adresse, Öffnungszeiten uns Bewertungen aufgenommen und analysiert.

Es wurde auch die Vollständigkeit der Google Business Profile bewertet, um zu sehen, ob und wie gut Apothekeninhaber ihre Profile gepflegt haben.

Die Daten wurden mithilfe des Outscraper-Tools erhoben, das eine umfassende Sammlung von Daten zu den Google Maps-Suchergebnissen und den Google Business Profilen von Apotheken bietet.

Die Daten wurden in einem Zeitraum von einer Woche gesammelt und analysiert, um eine umfassende Sicht auf die Sichtbarkeit von österreichischen Apotheken in Google Maps zu erhalten. 

1. So sichtbar sind österr. Apotheken bei Google Maps

Nur knapp jede zweite Apotheke nutzt Google Business Profile!

Unsere Auswertung hat ergeben, dass es in den österreichischen Bundeshauptstädten insgesamt 566 offiziell gelistete Apotheken gibt (Quelle: apothekenindex.at). Von diesen Apotheken haben 414 ein Google Business Profile, was einem Anteil von etwa 73% entspricht. 

Allerdings wurden nur 298 dieser Apotheken auch offiziell verifiziert, was bedeutet, dass 116 Einträge unbestätigt sind und möglicherweise von Dritten erstellt wurden. Diese unbestätigten Einträge können zu Verwirrung bei potenziellen Kunden führen und das Vertrauen in die Apotheke schmälern.

Weiterhin ergab die Studie, dass 26 der aufgelisteten Apotheken keine Webadresse angegeben haben, was es für potenzielle Kunden schwieriger macht, sie online zu finden und zu kontaktieren.
Schade ist jedoch auch, dass 9 Apotheken nicht einmal eine Telefonnummer angegeben haben, was es für potenzielle Kunden praktisch unmöglich macht, sie zu kontaktieren.

Eine gute Sichtbarkeit bei Google Business Profil ist für Apotheken von entscheidender Bedeutung, um neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern.

Die Erstellung eines vollständigen Profils, das regelmäßige Aktualisieren der Informationen und das Sammeln von positiven Bewertungen können dazu beitragen, die Sichtbarkeit und das Vertrauen in die Apotheke zu erhöhen. Es ist auch wichtig, unbestätigte Einträge zu überprüfen und zu entfernen, um Verwirrung bei den Kunden zu vermeiden.

Insgesamt zeigt die Studie, dass viele Apotheken in den österreichischen Bundeshauptstädten noch Verbesserungsbedarf haben, wenn es um die Sichtbarkeit bei Google Business Profile geht.
Es ist wichtig für Apothekeninhaber, die Online-Präsenz ihrer Apotheke zu optimieren, um im Wettbewerb mit anderen Apotheken bestehen zu können und potenzielle Kunden zu überzeugen. 

TIPP: Kriterien, die die Position von Apotheken auf Google Maps beeinflussen


Durch eine sorgfältige Profilpflege kann man die Relevanz und Nähe
der eigenen Apotheke bei Google Maps gezielt verbessern.

01.

Örtliche Nähe


Die Entfernung zwischen dem Standort des Suchenden und der Apotheke ist der wichtigste Faktor für das Ranking in Google Maps.

Google versucht, dem Benutzer die nächstgelegenen Apotheken zu präsentieren, um ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. Um das Ranking in Google Maps zu verbessern, ist es daher wichtig, die physische Nähe zum Suchenden zu erhöhen.

Dies kann durch die Erstellung eines vollständigen und genauen Google Business Profiles, das regelmäßige Aktualisieren von Standortinformationen und die Verwendung von Standort-Suchbegriffen erreicht werden.

02.

Relevanz


Die Relevanz der angezeigten Apotheken für den Suchbegriff des Benutzers kann ebenfalls das Ranking beeinflussen. Google versucht, dem Benutzer die am relevantesten erscheinenden Apotheken für seinen Suchbegriff anzuzeigen.

Um das Ranking in Google Maps zu verbessern, ist es daher wichtig, relevante Suchbegriffe in das Google Business Profile aufzunehmen und sicherzustellen, dass die Informationen auf der Website und anderen Online-Plattformen relevant für den Suchbegriff des Benutzers sind.

Außerdem spielt eine korrekte Kategorisierung des eigenen Profils bei der Relevanz eine entscheidende Rolle.

03.

Bewertungen


Eine hohe Anzahl von positiven Bewertungen kann das Ranking in Google Maps verbessern.

Google betrachtet Bewertungen als eine wichtige Kennzahl für die Qualität der Dienstleistungen und Produkte, die von einer Apotheke angeboten werden.

Um das Ranking in Google Maps zu verbessern, ist es daher wichtig, positive Bewertungen von zufriedenen Kunden zu sammeln und auf negative Bewertungen zu reagieren, um das Vertrauen in die Apotheke zu stärken.

Es ist auch wichtig, eine Bewertungsstrategie zu entwickeln, um regelmäßig positive Bewertungen zu sammeln und das Rating auf dem Google Business Profil kontinuierlich zu verbessern.

2. Wie werden Apotheken bei Google bewertet?

Zwischen ★ und ★★★★★ alles möglich

Die Online-Reputation von Apotheken wird immer wichtiger, da sich immer mehr Menschen online über Produkte und Dienstleistungen informieren. Eine Auswertung der Google-Bewertungen von Apotheken in den österreichischen Bundeshauptstädten zeigt, wie es um die Online-Reputation der Apotheken in dieser Region bestellt ist.

Test Setting

•  Region: Österreichs Bundeshauptstädte
•  Auswertung der Google-Bewertungen von Apotheken
•  n=407 Google Business Profile mit mind. einer Bewertung

LOYELLO Grafik - Verteilung der Google Bewertungen

Wie Apotheken bei Google bewertet werden

Viele vergeben 5 Sterne, aber auch schlechte Bewertungen


Wenn man sich die Streuung der Bewertungen anschaut, statt sich nur auf den Mittelwert der Beurteilungen zu konzentrieren, wird eine starke Polarisierung der Bewertungen erkennbar.

Dabei handelt es sich bei den 407 Apotheken, die mindestens eine Google-Bewertung erhielten, um eine J-förmige Verteilung der Bewertungen mit 5 Sternen als am häufigsten vergebene Bewertung. Danach folgen mit großem Abstand die 1-Stern-Bewertungen, gefolgt von 4-Sterne-, 3-Sterne- und 2-Sterne-Bewertungen. 

Diese Betrachtungsweise der Sternebewertungen aller Apotheken gibt uns noch nicht Aufschluss darüber, ob eine bestimmte Apotheke ebenfalls kontrovers bewertet wird.
Möglicherweise gibt es nur wenige Apotheken, die fast ausschließlich mit einem Stern bewertet werden und viele, die überwiegend mit fünf Sternen bewertet werden. 

Download Grafik

37%

Haben sowohl positive,
als auch negative Bewertungen

Tatsächlich findet man jedoch auch auf der Ebene der individuellen Apotheken stark polarisierende Bewertungen. So verfügen 362, oder fast 89 Prozent der Apotheken, die mindestens einmal bewertet wurden, sowohl über mindestens eine 5-Sterne-Bewertung und mindestens eine 1-Stern-Bewertung.

60%

Dominieren schlechte
Bewertungen

Bei 92 der Apotheken mit mindestens einer Bewertung machen die 1-Stern-Bewertungen 25% Prozent oder mehr der insgesamt erhaltenen Bewertungen aus. Bei knapp 2% der 407 Apotheken machen die 1-Stern-Bewertungen sogar 50% Prozent und mehr aus.

4,10

Ø Bewertung aller Apotheken

n=407

2.1 Wenige Bewertungen = bessere Durchschnittsbewertung

Die Gruppe der Apotheken mit nur wenigen Bewertungen ist speziell.
Wenn man jene Apotheken betrachtet, welche mehr als eine, aber nicht mehr als zehn Bewertungen haben, stellt man fest, dass diese 30 Apotheken signifikante Unterschiede in Bezug auf die Häufigkeit der einzelnen Bewertungskategorien aufweisen, im Vergleich zu solchen Apotheken, die mehr als zehn Bewertungen besitzen (Chi-Quadrattest, p < 0,001).

Diese Apotheken haben relativ häufig 5- und 4-Sterne-Bewertungen und erreichen ein durchschnittliches Ergebnis von 4,46, was über dem Durchschnitt der übrigen Apotheken liegt.

Doch man sollte nun nicht denken, dass man möglichst wenige Google-Bewertungen anstreben müsse, was nicht stimmt.

Man nimmt an, dass dieser Effekt vielleicht auf die Tatsache zurückzuführen ist, dass die ersten, die ein Unternehmen bewerten, meist Personen sind, die diesem besonders zugeneigt sind (wie z.B. Bekannte oder Verwandte des Apothekeninhabers).

Die Quantität der Bewertungen ist für die Glaubwürdigkeit der Online-Bewertungen für die Nutzer entscheidend. 

4,46

Ø Bewertung bei wenigen Bewertungen

n=30

2.2 Gewichtung liefert schärferes Abbild

Die vorliegende Studie untersuchte die Sichtbarkeit und Bewertung von Apotheken in Google Maps in den österreichischen Bundeshauptstädten. Die Methodik zur Ermittlung der potenziellen Apotheken basierte auf dem Apothekenindex. Eine lokale Suchabfrage mit dem Suchbegriff "Apotheke" in jeder Bundeshauptstadt wurde mithilfe des Tools Outscraper durchgeführt, und die Ergebnisse wurden gesammelt, archiviert und ausgewertet.

Die Ergebnisse zeigen, dass von insgesamt 577 potenziellen Apotheken in den Bundeshauptstädten nur 298 offiziell bei Google Business Profile verifiziert sind. Allerdings hatten 407 Apotheken zumindest eine Bewertung, wobei 89% sowohl positive als auch negative Bewertungen aufweisen. Lediglich 2% dominieren schlechte Bewertungen. Die durchschnittliche Bewertung aller Bewertungen liegt bei 4,1, während die durchschnittliche Bewertung bei Apotheken mit wenigen Bewertungen (bis 10) bei 4,46 liegt.

Um die bestbewerteten Apotheken zu ermitteln, wurde ein eigenes Scoring-Modell entwickelt. Dieses Modell ermöglichte es, die bestbewerteten Apotheken in den Bundeshauptstädten zu ermitteln. Insgesamt lässt sich festhalten, dass es für Apotheken in Österreich von Bedeutung ist, ihre Präsenz auf Google Maps zu verbessern, um von potenziellen Kunden leichter gefunden zu werden. Eine gute Bewertung und ein ansprechendes Profil können dabei helfen, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.

Es ist anzumerken, dass die Ergebnisse dieser Studie auf den Daten basieren, die zum Zeitpunkt der Untersuchung verfügbar waren, und dass die Ergebnisse in Zukunft variieren können. Zudem ist es wichtig, weitere Forschung zu betreiben, um die Auswirkungen der Sichtbarkeit und Bewertung auf das Geschäftsergebnis von Apotheken zu untersuchen. Insgesamt stellt diese Studie jedoch einen wichtigen Beitrag zur Erforschung der Sichtbarkeit und Bewertung von Apotheken in Google Maps dar.



Scoring-Modell dieser Studie

★★★★★

10

★★★★

5

★★★

1

★★

-5

★

-20

TIPP

Es ist wichtig, dass Apothekeninhaber sich bewusst sind, dass Google die Bewertungen auf ihre Qualität, Relevanz und Authentizität hin überprüft und dass unfaire Bewertungen oder Bewertungen, die nicht den Google-Richtlinien entsprechen, auf Antrag entfernt werden können.

3. Die Gewinner!
Bestbewertete Apotheken nach Bundeshauptstadt

BundeshauptstadtGewinner ApothekeØ Google Bewertung
Wien ❯Stern-Apotheke / medistore Online Apotheke
4,3
St. Pölten ❯ROSEN-APOTHEKE UND VITAL-ZENTRUM4,7
Eisenstadt ❯Mag. Job's Marienapotheke4,7
Graz ❯Apotheke Liebenau4,7
Linz ❯Linden-Apotheke Mag.pharm. Gerstmayr KG4,5
Salzburg Stadt❯Rupertus Apotheke4,8
Klagenfurt ❯Sonnenapotheke Dr. Martin Lillak5
Innsbruck ❯Apotheke Bozner Platz 4,8
Bregenz ❯St. Gebhard Apotheke Mag. Joachim Mohr KG4,4

WIEN ↓

Top-10 ↓ApothekeØ Bewertung∑ Bewertungen
Platz 1
Platz 2
Platz 3
Platz 4
Platz 5
Platz 6
Platz 7
Platz 8
Platz 9
Platz 10		Stern-Apotheke / medistore Online Apotheke
Servus!Apotheke
Donaufelder Apotheke
Essenz Apotheke Mariahilf
Marien-Apotheke Wien (1060)
Ludwigs-Apotheke
Rotenhof-Apotheke
Apotheke 21
Apotheke In der Wiesen
Geiselberg-Apotheke
4,3
4,5
4,8
4,2
4,7
4,3
4,8
4,7
4,5
4,5
1355
277
131
207
110
129
82
79
82
82
Top-20 ↓ApothekeØ Bewertung∑ Bewertungen
Platz 11
Platz 12
Platz 13
Platz 14
Platz 15
Platz 16
Platz 17
Platz 18
Platz 19
Platz 20		Erdberg-Apotheke
Linden-Apotheke
Apotheke am Reumannplatz 1100 Wien
Apotheke Aurora
Internationale Apotheke
Saint Charles Apotheke
Bach Apotheke
Rotunden-Apotheke
Apotheke "Zum heiligen Geist" Mag. Dr. Sylvia Salamon KG
Essenz Apotheke Neubau		4,3
4,4
4
4,7
4,2
4,4
4,7
4,4
4,8
4,6		92
87
125
62
99
78
54
66
49
54

ST. PÖLTEN ↓ 

Top-10 ↓ApothekeØ Bewertung∑ Bewertungen
Platz 1
Platz 2
Platz 3
Platz 4
Platz 5
Platz 6
Platz 7
Platz 8
Platz 9
Platz 10		ROSEN-APOTHEKE UND VITAL-ZENTRUM
Alte Spora Apotheke
Hippolyt Apotheke St. Pölten
Panther Apotheke
Christophorus-Apotheke
SOFIEN-APOTHEKE Mag. Sonja Gangl, Apotheken KG
Apotheke Süd
Apotheke zum goldenen Löwen
Center Apotheke
Apotheke Traisenpark
4,7
4,8
4,1
4,2
4,5
4,1
4
3,9
3,7
3,6
127
26
42
34
24
24
23
24
27
27

EISENSTADT ↓

Top-10ApothekeØ Bewertung∑ Bewertungen
Platz 1
Platz 2
Mag. Job's Marienapotheke
Team Santé Salvator Apotheke		4,7
4,7		69
43

GRAZ ↓

Top-10 ↓ApothekeØ Bewertung∑ Bewertungen
Platz 1
Platz 2
Platz 3
Platz 4
Platz 5
Platz 6
Platz 7
Platz 8
Platz 9
Platz 10		Apotheke Liebenau
Apotheke zum grünen Kreuz
Stadt Apotheke Graz, Dr. Brandner KG
Apotheke Puntigam
Schutzengel-Apotheke Magpharm Pacheco Medina e.U.
Apotheke Am Grünanger
Turmapotheke OG
Sonnenapotheke Mag. Lembeck & Co. KG
Adler Apotheke
Rosen Apotheke
4,7
4,5
4,8
4,6
4,6
4,3
4,7
3,8
4,2
4,2
67
69
44
49
52
59
42
107
61
58
Top-20 ↓ApothekeØ Bewertung∑ Bewertungen
Platz 11
Platz 12
Platz 13
Platz 14
Platz 15
Platz 16
Platz 17
Platz 18
Platz 19
Platz 20		FLORIANI APOTHEKE GRAZ
Purpur Apotheke
Lebenskraft Apotheke Mariatrost Graz
Bärenapotheke Mag. pharm. Julia Suppan-Verdino KG
Peter Rosegger Apotheke
Apotheke 8052 | Ihre Apotheke in Wetzelsdorf
Herz-Jesu Apotheke – Mag. Claudia Rodas-Gruber e.U.
Apotheke der Barmherzigen Brüder "Zum Granatapfel"
Paracelsus - Apotheke Mag. pharm. Dr. A. Hrastinger KG
St. Josef Apotheke Mag. pharm. Karla Baldi
4,8
4,3
4,9
4,3
4,1
4,1
4,2
4,9
4,1
4,9
36
51
30
41
53
55
46
26
52
25

 LINZ ↓

Top-10 ↓ApothekeØ Bewertung∑ Bewertungen
Platz 1
Platz 2
Platz 3
Platz 4
Platz 5
Platz 6
Platz 7
Platz 8
Platz 9
Platz 10		Linden-Apotheke Mag.pharm. Gerstmayr KG
Apotheke solarCity Mag. pharm. Stopper KG
Schutzengel Apotheke Linz
Time - City Apotheke Hauptbahnhof
Columbus-Apotheke
Apotheke Grüne Mitte
Museum-Apotheke
St. Magdalena Apotheke
Apotheke Bulgariplatz, Mag. Dr. Martin Hinterleitner KG
Stern Apotheke
4,5
4,6
4,4
4,5
4,6
5
4,7
4,8
4,1
4,2
74
58
49
42
37
26
29
27
48
40
Top-20 ↓ApothekeØ Bewertung∑ Bewertungen
Platz 11
Platz 12
Platz 13
Platz 14
Platz 15
Platz 16
Platz 17
Platz 18
Platz 19
Platz 20		Neue Welt Apotheke
Hessenplatz-Apotheke
Quirinus-Apotheke
Apotheke am Volksgarten
Emotion Apotheke
Apotheke zur heiligen Hemma
St. Markus Apotheke - Dr. Elke Kramberger-Kaplan KG
Zeppelin-Apotheke
Wasser-Apotheke
Forum Apotheke Oed		4
4,7
4,4
4,1
4
4,3
4,3
4,9
3,9
4,5
46
25
30
38
44
28
30
18
41
18

SALZBURG STADT ↓

Top-10 ↓ ApothekeØ Bewertung∑ Bewertungen
Platz 1
Platz 2
Platz 3
Platz 4
Platz 5
Platz 6
Platz 7
Platz 8
Platz 9
Platz 10		Raphael Apotheke
Rupertus Apotheke
Wassermann-Apotheke
Anna-Apotheke
Borromäus Apotheke
gnigler apotheke Sadlo KG
Apotheke zum Lebensbaum KG
APOTHEKE ZUM GOLDENEN BIBER
Moos-Apotheke
Fürstenallee Apotheke
4,8
4,8
5
4,6
4,2
4,4
4,6
4,6
4,5
4,6
133
61
50
54
70
54
42
38
35
32
Top-20 ↓ApothekeØ Bewertung∑ Bewertungen
Platz 11
Platz 12
Platz 13
Platz 14
Platz 15
Platz 16
Platz 17
Platz 18
Platz 19
Platz 20		Paracelsus Apotheke Mag.pharm. Walter Strauss e.U
Salzachapotheke u Drogerie Mag. Herbert Winger KG
Alte fürst-erzbischöfliche Hofapotheke
Elisabeth-Apotheke
Herz-Apotheke pharmacy
Wolf-Dietrich-Apotheke Magpharm Astrid Maurer
Apotheke Itzling - "Zur Sonne"
Lehener Löwen Apotheke
Engel-Apotheke
Salvator Apotheke Salzburg		4,5
4,4
4,5
4,6
4,3
4,6
4,5
4,2
4,3
4,2		32
33
30
27
35
25
26
32
28
27

KLAGENFURT ↓

Top-10 ↓ApothekeØ Bewertung∑ Bewertungen
Platz 1
Platz 2
Platz 3
Platz 4
Platz 5
Platz 6
Platz 7
Platz 8
Platz 9
Platz 10		Sonnenapotheke Dr Martin Lillak
„Die Apotheke“ Dr. Fellner KG | Klagenfurt
Landschafts-Apotheke
Apotheke vorm Lindwurm
Fischl Apotheke Mag pharm Birgit Abuja KG
Uni-Apotheke
Bären - Apotheke Magpharm Drphil Romana Hassler
Sankt Georg-Apotheke
Löwen Apotheke
Vitalis Apotheke
5
4,7
4,8
4,6
4,2
4,1
4,3
4,5
4,7
4,1
67
48
29
33
41
45
34
26
23
39
Top-20 ↓ApothekeØ Bewertung∑ Bewertungen
Platz 11
Platz 12
Platz 13
Platz 14
Platz 15
Platz 16
Platz 17
Platz 18
Platz 19
Platz 20		Obir - Apotheke
Noreia Apotheke
Bernstein Apotheke
Hirschen-Apotheke
Obelisk Apotheke
Engel-Apotheke
Feschnig-Apotheke
Nord-Apotheke
St. Peter Apotheke Mag. pharm. Gerda Holzgruber KG
Südring-Apotheke MMag. Adelheid Becker KG		4,4
4,2
4,3
4,3
4,5
4,3
3,8
4
3,9
4,1
27
30
28
26
20
23
40
24
24
19

INNSBRUCK ↓

Top-10 ↓ApothekeØ Bewertung∑ Bewertungen
Platz 1
Platz 2
Platz 3
Platz 4
Platz 5
Platz 6
Platz 7
Platz 8
Platz 9
Platz 10		Apotheke Bozner Platz
Reichenauer Apotheke
St. Anna Apotheke Mag. Alexander Koller KG
Apotheke Zum Tiroler Adler Mag.pharm. Erich Fischer KG
Burggrafen-Apotheke
Apotheke zur Triumphpforte
Bahnhof Apotheke Innsbruck
Saggen Apotheke
Apotheke Nova Park KG
Lindenapotheke
4,8
4,7
4,2
4,4
4,7
4,1
4,2
4
4,7
4		61
40
48
39
28
46
41
36
20
34
Top-20 ↓ApothekeØ Bewertung∑ Bewertungen
Platz 11
Platz 12
Platz 13
Platz 14
Platz 15
Platz 16
Platz 17
Platz 18
Platz 19
Platz 20		Prinz-Eugen Apotheke Mag pharm Dagmar Gapp KG
Andreas-Hofer-Apotheke
Dreifaltigkeits-Apotheke Innsbruck
Apotheke Mühlau Mag. pharm. Falkensteiner KG
Schützenapotheke - Mag.pharm. Georg Schischkow
APOTHEKE ATRIUM
Stamser Apotheke
Apotheke im DEZ
Apotheke Zur Universität Mag. pharm. Claudia Prantl
Zentral-Apotheke		4,5
4
4,5
4,7
4
4,2
4,7
3,6
4,1
3,7
23
34
21
17
33
23
14
53
23
33

BREGENZ ↓

Top-4 ↓ApothekeØ Bewertung∑ Bewertungen
Platz 1
Platz 2
Platz 3
Platz 4
St. Gebhard Apotheke Mag. Joachim Mohr KG
Stadt-Apotheke Mag. pharm. Werner Braun KG
Brücken-Apotheke
Löwenapotheke
4,4
4,5
3,6
4,6
39
30
63
18

4. Fazit

Die vorliegende Studie untersuchte die Sichtbarkeit und Bewertung von Apotheken in Google Maps in den österreichischen Bundeshauptstädten. Die Methodik zur Ermittlung der potenziellen Apotheken basierte auf dem Apothekenindex. Eine lokale Suchabfrage mit dem Suchbegriff "Apotheke" in jeder Bundeshauptstadt wurde mithilfe des Tools Outscraper durchgeführt, und die Ergebnisse wurden gesammelt, archiviert und ausgewertet.


Die Ergebnisse zeigen, dass von insgesamt 577 potenziellen Apotheken in den Bundeshauptstädten nur 298 offiziell bei Google Business Profile verifiziert sind. Allerdings hatten 407 Apotheken zumindest eine Bewertung, wobei 89% sowohl positive als auch negative Bewertungen aufweisen. Lediglich 2% dominieren schlechte Bewertungen. Die durchschnittliche Bewertung aller Bewertungen liegt bei 4,1, während die durchschnittliche Bewertung bei Apotheken mit wenigen Bewertungen (bis 10) bei 4,46 liegt.

Um die bestbewerteten Apotheken zu ermitteln, wurde ein eigenes Scoring-Modell entwickelt. Dieses Modell ermöglichte es, die bestbewerteten Apotheken in den Bundeshauptstädten zu ermitteln. Insgesamt lässt sich festhalten, dass es für Apotheken in Österreich von Bedeutung ist, ihre Präsenz auf Google Maps zu verbessern, um von potenziellen Kunden leichter gefunden zu werden. Eine gute Bewertung und ein ansprechendes Profil können dabei helfen, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.

Es ist anzumerken, dass die Ergebnisse dieser Studie auf den Daten basieren, die zum Zeitpunkt der Untersuchung verfügbar waren, und dass die Ergebnisse in Zukunft variieren können. Zudem ist es wichtig, weitere Forschung zu betreiben, um die Auswirkungen der Sichtbarkeit und Bewertung auf das Geschäftsergebnis von Apotheken zu untersuchen. Insgesamt stellt diese Studie jedoch einen wichtigen Beitrag zur Erforschung der Sichtbarkeit und Bewertung von Apotheken in Google Maps dar.



Jan-Peter Ruhso, MSc MSc

Vielen Dank für das Lesen der Studie zur Sichtbarkeit
österreichischer Apotheken in Google Maps.

Die Ergebnisse zeigen, wie wichtig es für Apotheken ist, online lokal präsent und sichtbar zu sein, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Ein herzliches Dankeschön an alle Teilnehmer, die bei der Studie mitgewirkt haben. Die Ergebnisse dieser Studie können als wertvolle Referenzquelle für die Online-Präsenz von Apotheken genutzt werden.

Jan-Peter Ruhso | Autor dieser Studie

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↓  Studie #2  ↓ 

Wie sichtbar sind Österreichs Online-Apotheken in Google?

Die Leser erwartet in Teil 2 eine Analyse zur Sichtbarkeit von Online-Apotheken in Suchmaschinen
und welche Faktoren sich auf das Ranking auswirken, einschließlich der Analyse der Konkurrenz aus dem EU-Ausland.

Zur zweiten Studie

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